BLACKBOX väljer ElevenLabs Agents framför OpenAI för att driva Logger och Robocoder

BLACKBOX AI banar väg för en ny kategori av företagsprogramvara – helt autonoma, röststyrda agenter som hanterar allt från kodning till infrastruktur utan mänskliga flaskhalsar.

Idag hjälper de över 30 miljoner utvecklare genom två röststyrda produkter: Logger och Robocoder.

Logger övervakar system autonomt dygnet runt, upptäcker problem och ringer jourhavande ingenjörer för att förklara incidenter, föreslå och genomföra lösningar i realtid.

Robocoder hjälper team att bygga fullstack-applikationer från grunden: frontend, backend och även AI-drivna appar utan att behöva API-nycklar, via naturliga, konversationsbaserade gränssnitt.

Utmaning

Som ledande inom globala autonoma kodningsagenter stod BLACKBOX AI inför en unik utmaning: att få agenterna att kännas riktigt mänskliga.

Innan de valde ElevenLabs testade BLACKBOX AI flera AI-leverantörer, inklusive OpenAI, för att skapa konversationsgränssnitt till sina agenter. Men de stötte på tre huvudsakliga begränsningar:

• Onaturliga samtal, vilket ledde till lägre användarengagemang.
• Endast 10 röster, vilket begränsade användning på olika språk och lokala marknader.
• Höga kostnader i stor skala

Varför BLACKBOX valde ElevenLabs framför OpenAI

Efter att ha A/B-testat båda leverantörerna stack ElevenLabs ut som den enda som kunde möta BLACKBOX AI:s krav på naturliga, kontextuella och snabba röstinteraktioner. BLACKBOX AI valde särskilt ElevenLabs av tre huvudskäl:

• Överlägsen samtalskvalitet:Användare föredrog konsekvent ElevenLabs röster i A/B-tester, med högre användning och engagemang. Naturliga växlingar och mer realistiskt framförande gjorde samtalen smidigare än hos andra leverantörer.
• Globalt röstutbud:ElevenLabs erbjuder ett betydligt större urval av röster – över 5 000 jämfört med OpenAI:s 10 – på olika språk och dialekter. Det ger mer träffsäkra och naturliga samtal världen över.
• Skalbar kostnadseffektivitet:ElevenLabs har en prismodell som gör det möjligt att lansera i stor skala, vilket är avgörande för ett företag som BLACKBOX AI med över 30 miljoner användare.

Vi A/B-testade OpenAI:s och ElevenLabs röstagenter och såg att användningen var bättre med ElevenLabs. Samtalen kändes mer naturliga och det breda röstutbudet på olika språk gjorde skillnad.

– Robert Rizk, medgrundare & VD på BLACKBOX AI

Implementering

BLACKBOX integrerade ElevenLabs Agents i två produkter för att möjliggöra följande funktioner:

Logger

• Dygnet runt-övervakning av serverloggar.
• Autonoma telefonsamtal till jourhavande ingenjörer vid incidenter.
• Konversationsbaserad felsökning med tydlig kontext och föreslagna lösningar.
• Auktoriserade åtgärder för att minska driftstopp.

Robocoder

• Röststyrd AI-kodningsagent i IDE, WhatsApp och telefon.
• Kodförklaringar i realtid för snabbare onboarding och kunskapsöverföring.
• Skapande av AI-röstappar med hjälp av ElevenLabs API:er.

Resultat

Röststyrda arbetsflöden är nu en central del av BLACKBOX AI:s produktupplevelse:

• Ingenjörer löser incidenter snabbare med konversationsbaserade varningar i realtid
• Nya utvecklare kommer igång snabbare tack vare röststyrda kodförklaringar
• Användning, lojalitet och utvecklarnöjdhet har ökat

Framåt

BLACKBOX AI ser röststyrda agenter som nästa steg inom företagsprogramvara. Logger och Robocoder är bara början – företaget planerar att växa med fler flerspråkiga, realtids- och storskaliga lösningar med ElevenLabs, i linje med målet att ta bort mänskliga flaskhalsar och snabba på innovation inom mjukvaruutveckling.

Läs mer om BLACKBOX AIhär.