Por trás do Agente: Lições do Uso de IA na Saúde

A área da saúde está entrando em uma nova era com a IA agente. Cada tempo de espera ou formulário manual agora é uma oportunidade para um agente de IA assumir tarefas de alto volume e baixa complexidade, liberando a equipe para focar no cuidado. Neste encontro, ElevenLabs e Slalom mostram onde agentes de IA já estão sendo usados na saúde e o que é necessário para sair do piloto e chegar à produção. Cristal Woodley, Chief Marketing and Customer Experience Officer da Renown Health, compartilha sua visão sobre como criar experiências conectadas para o paciente em toda a jornada. O que vamos abordar: - Onde a IA agente já está reduzindo a carga administrativa na saúde - Demonstração ao vivo de um agente de IA lidando com uma interação real na área da saúde - O que os sistemas de saúde costumam subestimar ao implementar agentes: gestão de mudanças, integração e governança - A visão da Renown Health sobre o papel dos agentes conversacionais em seu planejamento, e o que precisa estar garantido em relação à confiança, segurança clínica e voz da marca antes de um agente conversar com um paciente - Onde a tecnologia já está pronta hoje e para onde ela deve evoluir nos próximos 12 a 18 meses