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ElevenAgents

KI-Agenten für Einzelhandel und E-Commerce

Von Produktempfehlungen und Warenkorbwiederherstellung bis zu Bestellunterstützung und Retouren: Unsere nach PCI DSS zertifizierten KI-Agenten verbessern das Kundenerlebnis und steigern den LTV – ohne zusätzliches Personal.

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ElevenAgents für den Einzelhandel

Online-Shopping menschlicher machen

Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Shopping-Reise – und helfen Ihrem Team, mehr Umsatz und besseren Support zu liefern.

Conversion steigern

Onsite-Shopping-Agenten empfehlen Produkte, beantworten Größenfragen und holen abgebrochene Warenkörbe in Echtzeit zurück – und bieten online denselben Service wie Ihr bestes Geschäft.

LTV und Reichweite erhöhen

Bessere Erlebnisse führen zu mehr Wiederholungskäufen, stärkeren Bewertungen und höheren Empfehlungsraten – Signale, die KI-Empfehlungssysteme Millionen neuer Käufer anzeigen.

Kosten senken

Automatisieren Sie Prozesse mit hohem Volumen wie Bestellstatus, Retouren und FAQs – so kann Ihr Team sich auf komplexe Anliegen konzentrieren und Bearbeitungszeiten sowie wiederholte Kontakte reduzieren.

Konversationsagenten für jeden Retail-Workflow

Setzen Sie Agenten ein, die auf Ihren Produktkatalog, Ihre Kundenbasis und Ihr Fulfillment-Modell zugeschnitten sind – unabhängig vom Workflow.

ShopBot
Ich suche einen Wanderrucksack für Wochenendtrips, bin mir aber unsicher wegen der Größe.
Ich helfe Ihnen, die passende Rucksackgröße zu finden.
Ergebnisse bereit

Stundenlange Gespräche jeden Monat

Eine Plattform für alle Retail-Workflows

Verbinden Sie Ihre Commerce-Systeme und setzen Sie Agenten auf allen Voice- und digitalen Kanälen ein – alles über eine Plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Entwickelt für die wichtigsten Shopping-Momente

Für Marktplätze, Spezialmarken und alle Händler dazwischen – mit ElevenAgents.

Marktplätze und Lieferplattformen

Lösen Sie Bestellprobleme, unterstützen Sie Verkäufer beim Onboarding und optimieren Sie Kurierprozesse mit sprachgesteuerten Agenten, die direkt in Ihren Systemen agieren.

Elektronik, Haushalt und allgemeiner Einzelhandel

Bearbeiten Sie große Mengen an Produktanfragen, Garantieansprüchen und begleiten Sie digitale Käufer so, als wären sie vor Ort.

Automobil, Luxus und Fachhandel

Begleiten Sie Käufer bei beratungsintensiven Käufen – von Probefahrtbuchungen und Finanzierungsfragen bis hin zu Produktberatung und persönlicher Nachbetreuung.

Emotional intelligente Voice-Agenten für den Einzelhandel

Emotional ausdrucksstarke Konversationsagenten passen sich echten Kundenemotionen an – und erreichen jeden Kunden so, wie es Ihre besten Mitarbeitenden tun würden. Denn jede Interaktion prägt, wie man sich an Sie erinnert.

Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um die Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Kunden am meisten vertrauen.

Latenz unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne störende Pausen – für flüssige Gespräche.

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit – damit Sprache nie ein Kaufhindernis ist.

Unternehmenssichere Infrastruktur und Sicherheit im großen Maßstab

Foreground

Starten Sie mit ElevenAgents für den Einzelhandel

Web-Launch ohne Programmierung

Wir erstellen Shopping-Agenten aus Ihrem Katalog und Ihren SOPs und stellen sie in wenigen Minuten für Chat oder Voice bereit.

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Create Agent

Mit APIs entwickeln

Nutzen Sie unsere APIs, um Agenten in Checkout, POS und CRM einzubinden – Hooks senden Bestätigungen, aktualisieren Bestellstatus und protokollieren Vorgänge.

DokumentationAPI-Schlüssel erhalten
Create Agent APIs

Häufig gestellte Fragen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Kundensupport — Kopie

    Von Kontenanfragen bis zu Rückerstattungsanfragen liefern unsere mehrsprachigen, menschlich klingenden Agenten schnellere Lösungen mit unternehmensweiter Zuverlässigkeit.

    Kundensupport — Kopie

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Agenten-Integrationen

    Sparen Sie sich wiederholten Code. Mit über 400 vorkonfigurierten Integrationen verbinden Sie Ihren KI-Sprachagenten mit verschiedensten Systemen.

    Agenten-Integrationen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Konversationelle KI

    Setzen Sie natürliche, ausdrucksstarke Gespräche in wenigen Minuten um. ElevenLabs bietet unter 100 ms Latenz, über 32 Sprachen und Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Ermöglichen Sie Dialoge, die echt wirken – über Voice und Chat.

    Konversationelle KI

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für Anwaltskanzleien

    Bieten Sie 24/7 Anrufbearbeitung, Lead-Erfassung und Mandantenaufnahme für Ihre Kanzlei mit natürlichen, menschlich klingenden KI-Rezeptionisten.

    Voice-KI & Automatisierte Anrufbearbeitung für Anwaltskanzleien

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Zweisprachiger & Mehrsprachiger Juristischer Anrufbeantwortungsdienst

    Bieten Sie 24/7 zweisprachige und mehrsprachige juristische Anrufbeantwortung, die menschlich klingt, jeden Kontakt erfasst und eine konforme Mandantenaufnahme in großem Maßstab ermöglicht.

    Zweisprachiger & Mehrsprachiger Juristischer Anrufbeantwortungsdienst

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)

    Bearbeiten Sie Anrufe, Anfragen und Notfälle von Mietern rund um die Uhr mit KI-gestützten Telefonservices für die Immobilienverwaltung

    24/7- und After-Hours-Anrufservice (Immobilien & Immobilienverwaltung)

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Automatisierter & KI-gestützter medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

    Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung mit KI-gestützten Sprachagenten, die Termine planen, triagieren und sofort reagieren – verbessern Sie die Pflegequalität und senken Sie die Personalkosten.

    Automatisierter & KI-gestützter medizinischer Anrufbeantwortungsdienst

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Voice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für Telefonerlebnisse

    Menschliche Anrufer-KI, die in Echtzeit antwortet, unterstützt und handelt – über jede Telefonerfahrung hinweg.

    Voice- oder Chat-to-Call: Konversationelle KI für Telefonerlebnisse

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwälte

    Verpassen Sie nie wieder einen Mandantenanruf mit einem 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwaltskanzleien, der schnell, konform und immer verfügbar ist

    Außerhalb der Geschäftszeiten & 24/7 Anrufbeantwortungsdienst für Anwälte

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Anrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische Büros

    Bieten Sie 24/7 Patientenunterstützung, automatisieren Sie Terminplanung und gewährleisten Sie HIPAA-konforme Kommunikation mit natürlichen, menschlich klingenden Sprachagenten.

    Anrufbeantwortungsdienst für Klinik, Praxis & medizinische Büros

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Restaurants KI-Antwortdienst

    Testen Sie unseren KI-Telefondienst für Restaurants mit einem Demo-Host, den Sie anrufen können, um echte Beispielgespräche zu Reservierungen, Abholung, Öffnungszeiten und Wegbeschreibung zu hören. Die KI-Rezeption bleibt freundlich und effizient, bestätigt wichtige Details und nimmt klare Nachrichten für das Team auf, wenn Rückfragen nötig sind.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Saas Chatbots

    AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.

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